随着我国经济的发展和社会的进步,在人民生活水平显著提高的同时,也迎来了人口老龄化问题。我国进入老龄化社会至今已有20多年,据国家统计局数据显示,2020年我国65岁以上人口达1.91亿,占总人口13.5%,预计到2057年,我国65岁以上人口将达到4.25亿,占总人口的32.9%-37.6%。面对人口老龄化现象,中国养老产业快速发展并且日益受到关注,让老有所依不再是奢望。本期节目组邀请到厦门市好名声养老服务有限公司(以下简称“好名声”)董事长李栋清,他长期专注于中国养老健康产业研究,探索养老模式创新,致力为长者打造幸福快乐的晚美人生。
打破传统养老概念,实现“老有所依”
受我国“养儿防老”的传统思想观念的影响,在大多数子女的心目中,让养育自己多年的父母去养老院安享晚年是不孝的表现。老人对于养老院的概念是白色的床单,轮椅,还有到处弥漫着的消毒水味道。李栋清在节目中提到:“有次我陪朋友带家里老人去看养老院,朋友的母亲对朋友说,如果把她送进这个养老院,她就从那儿跳下去。”这一幕对李栋清触动很大,让他想到了辛苦养育他们兄弟姐妹6人的母亲,也诞生了他创办一家老人愿意去、喜欢去的养老院的念头。
好名声于2017年投资项目京闽悦府园博湾温泉康养中心(简称“康养中心”),基于对人性的尊重和人的创造性发挥,以人为本,更侧重满足老年群体的精神需求,借助优质的环境和专业化的服务来丰富老年人的晚年生活,用专业的医疗健康管理方式提高老年人生活品质,实现“老有所养,老有所医,老有所教,老有所学,老有所为,老有所乐”,使其体验到安全、愉悦、和谐,满足老年群体真正的需求。
分阶段,创新养老新模式
让冰冷陌生的养老院变成舒适温暖的大家庭,让老人心目中的养老院不再是牢笼般的存在,李栋清及其团队创新养老模式,推出养老服务三段式,分阶段、分对象给予老年人人性化的关怀,提供更专业的细分市场养老服务。
第一阶段称为居家养老,针对60-73岁的老人,这个年龄段中大部分老人身体仍硬朗,很多会选择在家帮子女带孩子,居家养老这项服务便是上门为老人提供帮助,比如打扫卫生、做饭等;第二阶段称为康养中心,针对73-80岁年龄段的自理老人,让他们来到康养中心进行身体的调理和休养,康养中心专设中医院,为老年人开展中医体质调理、慢病调理、睡眠调理等专业医疗服务,指导老人如何运动、如何饮食;第三阶段称为护理中心,专门针对80岁以上失能、半失能的长者,这个年龄段的老人更需要医生与护工。
李栋清在节目中说道:“根据不同阶段,提供不同服务,这是我们养老模式的一大创新,也让老人的养老生活更加舒服。”
让养老有温度又有安全感
近几年社会各界对养老的投入很大,但什么样的养老院才是老人家适合且愿意去住的却是很多人忽略的。不能只有冷冰冰的高端设备,更应提供人性化的关怀和注重老人的社交方式,满足老年群体的精神需求,给予老人更多的爱心、耐心。为了让老人感觉自己“被需要”,康养中心时常组织老人们出去游玩,并且组织有能力的老人参与做饭,体现其自身的价值;团队以90后为主,年轻有活力,每日会有生活管家与老人沟通聊天。公司在康养中心旁边设有水上乐园、温泉乐园,以此拉近老人与子女之间的感情。李栋清在节目中说道:“让老人老有所养,除了让他们吃饱穿暖,更要去关注他们的心理健康。”
安全是养老院的基本保障,康养中心从软件、硬件、从业人员素质等方面加强安全保证。在硬件方面,为防止老人从床上摔落受到严重伤害,康养中心降低床的高度,比正常床低10公分;水龙头全部为恒温龙头,防止老人烫伤;室外广场的塑胶地面做到8公分,比幼儿园的塑胶地面还要厚……在软件方面,康养中心与当地软件企业合作开发健康管理软件,方便护工实时与子女沟通老人的健康状况,另外为防止老人走失,康养中心更设计有智能手环。在从业人员素质方面,每个季度举行消防应急方案演练;每位健康管家定期进行心肺功能复苏预演,每一位服务人员掌握基本急救常识。
节目最后,李栋清提到了康养中心的4H理念,即健康(health)、快乐(happiness)、爱好(hobby)、宜居(happy liveable)。他希望,4H理念可以惠及每一位来到康养中心的老人,同时可以将4H理念推广到更多地方,让更多的老人享受到有温度的养老服务。
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