随着我国经济的发展和社会的进步，在人民生活水平显著提高的同时，也迎来了人口老龄化问题。我国进入老龄化社会至今已有20多年，据国家统计局数据显示，2020年我国65岁以上人口达1.91亿，占总人口13.5%，预计到2057年，我国65岁以上人口将达到4.25亿，占总人口的32.9%-37.6%。面对人口老龄化现象，中国养老产业快速发展并且日益受到关注，让老有所依不再是奢望。本期节目组邀请到厦门市好名声养老服务有限公司（以下简称“好名声”）董事长李栋清，他长期专注于中国养老健康产业研究，探索养老模式创新，致力为长者打造幸福快乐的晚美人生。
打破传统养老概念，实现“老有所依”
受我国“养儿防老”的传统思想观念的影响，在大多数子女的心目中，让养育自己多年的父母去养老院安享晚年是不孝的表现。老人对于养老院的概念是白色的床单，轮椅，还有到处弥漫着的消毒水味道。李栋清在节目中提到：“有次我陪朋友带家里老人去看养老院，朋友的母亲对朋友说，如果把她送进这个养老院，她就从那儿跳下去。”这一幕对李栋清触动很大，让他想到了辛苦养育他们兄弟姐妹6人的母亲，也诞生了他创办一家老人愿意去、喜欢去的养老院的念头。
好名声于2017年投资项目京闽悦府园博湾温泉康养中心（简称“康养中心”），基于对人性的尊重和人的创造性发挥，以人为本，更侧重满足老年群体的精神需求，借助优质的环境和专业化的服务来丰富老年人的晚年生活，用专业的医疗健康管理方式提高老年人生活品质，实现“老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐”，使其体验到安全、愉悦、和谐，满足老年群体真正的需求。
分阶段，创新养老新模式
让冰冷陌生的养老院变成舒适温暖的大家庭，让老人心目中的养老院不再是牢笼般的存在，李栋清及其团队创新养老模式，推出养老服务三段式，分阶段、分对象给予老年人人性化的关怀，提供更专业的细分市场养老服务。
第一阶段称为居家养老，针对60-73岁的老人，这个年龄段中大部分老人身体仍硬朗，很多会选择在家帮子女带孩子，居家养老这项服务便是上门为老人提供帮助，比如打扫卫生、做饭等；第二阶段称为康养中心，针对73-80岁年龄段的自理老人，让他们来到康养中心进行身体的调理和休养，康养中心专设中医院，为老年人开展中医体质调理、慢病调理、睡眠调理等专业医疗服务，指导老人如何运动、如何饮食；第三阶段称为护理中心，专门针对80岁以上失能、半失能的长者，这个年龄段的老人更需要医生与护工。
李栋清在节目中说道：“根据不同阶段，提供不同服务，这是我们养老模式的一大创新，也让老人的养老生活更加舒服。”
让养老有温度又有安全感
近几年社会各界对养老的投入很大，但什么样的养老院才是老人家适合且愿意去住的却是很多人忽略的。不能只有冷冰冰的高端设备，更应提供人性化的关怀和注重老人的社交方式，满足老年群体的精神需求，给予老人更多的爱心、耐心。为了让老人感觉自己“被需要”，康养中心时常组织老人们出去游玩，并且组织有能力的老人参与做饭，体现其自身的价值；团队以90后为主，年轻有活力，每日会有生活管家与老人沟通聊天。公司在康养中心旁边设有水上乐园、温泉乐园，以此拉近老人与子女之间的感情。李栋清在节目中说道：“让老人老有所养，除了让他们吃饱穿暖，更要去关注他们的心理健康。”
安全是养老院的基本保障，康养中心从软件、硬件、从业人员素质等方面加强安全保证。在硬件方面，为防止老人从床上摔落受到严重伤害，康养中心降低床的高度，比正常床低10公分；水龙头全部为恒温龙头，防止老人烫伤；室外广场的塑胶地面做到8公分，比幼儿园的塑胶地面还要厚……在软件方面，康养中心与当地软件企业合作开发健康管理软件，方便护工实时与子女沟通老人的健康状况，另外为防止老人走失，康养中心更设计有智能手环。在从业人员素质方面，每个季度举行消防应急方案演练；每位健康管家定期进行心肺功能复苏预演，每一位服务人员掌握基本急救常识。
节目最后，李栋清提到了康养中心的4H理念，即健康（health）、快乐（happiness）、爱好（hobby）、宜居（happy liveable）。他希望，4H理念可以惠及每一位来到康养中心的老人，同时可以将4H理念推广到更多地方，让更多的老人享受到有温度的养老服务。
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